¿Cómo funciona el sistema de lealtad?
Una explicación de cómo hacemos que todas las tuercas giren y qué requerimos de tu parte para integrarte a nuestro sistema.
Registro de Cliente
El cliente se registra desde la aplicación móvil Kunu'u.
Solamente necesita una cuenta de Google, Facebook o Apple para registrarse y empezar a usar Kunu'u.
Dar Puntos
Cuando un cliente realiza una compra, el cajero puede preguntar al cliente si desea recibir puntos o sellos por su compra.
El cliente debe mostrar su código de cliente al cajero, el cual existe en la aplicación móvil Kunu'u.
Los cajeros tiene 2 formas de ingresar el código del cliente:
- Leer directamente del código QR del cliente (si es que el cajero posee un móvil con cámara).
- Ingresar manualmente el código de 6 caracteres del cliente (ejemplo: ABC123).
Luego de ingresar el código del cliente, el cajero debe ingresar el monto de la compra y ya!
El sistema Kunu'u se encargará de calcular los puntos o sellos que le corresponden al cliente y los agregará a su cuenta.
Premios
La App generará un código simple de dos letras y dos dígitos (ejemplo AB12). El usuario mostrará su código al cajero y el cajero podrá introducir el código en la interfaz donde podrá confirmar el premio que el usuario está intentando redimir.
Luego de la confirmacion, hay 2 formas simples en las que puedes manejar el premio:
- Reduces el costo total de la orden por el valor del premio.
- Das el premio al cliente sin registrarlo en la orden.
Tu eliges como prefieres hacerlo!